Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: дисциплина входит в общепрофессиональный цикл.
Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:
Ø соблюдать правила профессиональной этики;
Ø применять различные средства, техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
Ø использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;
Ø определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности;
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:
Ø правила обслуживания населения;
Ø основы профессиональной этики;
Ø эстетику внешнего облика парикмахера;
Ø психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности парикмахера;
Ø механизмы взаимопонимания в общении;
Ø техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
Ø источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, возникающих в профессиональной деятельности.